广发银行重庆分行:奋力书写五篇大文章 助力新重庆高质量发展
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受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财产所有权。
“我带上所有卡券(3张游泳次卡),去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的,因为不在老家工作,我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期,只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪:其中两张卡是10次卡,在背面左下角写了半年到期,到期时间为2024年3月和2024年4月,另一张则是无期限的次卡。
2024年3月,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称,预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中,很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期,且到期后拒绝为消费者办理延期,违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。
如何治理此类乱象?孙颖的建议是,事前加强对经营者的审核与监管,明确经营者责任义务;事中及时预警,打击经营者违法行为;事后积极化解纠纷,完善投诉处理机制,提升治理效能。同时ng28南宫模拟器下载,创新监督模式,建立数字化监管平台,将数字治理与信用治理相结合,建立预付式消费信用公开制度,及时向全社会公布治理信息,实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。
“除了《管理办法》外,今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定,比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同,经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说,我国关于预付式消费的规定仍然比较分散,也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。
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11月11日,四川南充市市场监督管理局发布民生领域案件查办“铁拳”暨“春雷”行动第七批典型案例。其中,顺庆区市场监督管理局查办张某等人销售假冒注册商标的“特供酒”案被披露。经查,涉案人“闲鱼”卖家张某销售“茅台贵宾接待酒、茅台国宾酒、茅台内供酒、军中茅台、飞天接待酒、国务院机关事务管理局机关服务局专用酒”等假冒茅台系列品牌酒,涉案金额高达500余万元。
经查,张某等人在未取得贵州茅台有限公司授权的情况下,非法收购基酒、茅台酒包材等进行包装,再通过闲鱼、微信朋友圈、招募下级经销商和直接向全国小件售卖等方式,销售“茅台贵宾接待酒、茅台国宾酒、茅台内供酒、军中茅台、飞天接待酒、国务院机关事务管理局机关服务局专用酒”等假冒茅台系列品牌酒,涉案金额500余万元。该局已于2024年6月17日将该案件移送公安机关立案侦查。
经查,因该口腔诊所管理人员未定期对使用的医疗器械进行检查并记录,导致上述“牙科喷砂粉”在2024年3月12日超过有效期后,仍然放置在治疗室供前来诊疗的患者使用,并按照180元/次收取了使用费。2024年7月24日,该局责令该口腔诊所有限公司改正违法行为,没收超过有效期的“牙科喷砂粉”,处罚款1万元。
2024年1月19日,西充县市监局在监督检查中发现,某鞭炮厂在生产的成品包装上均印制有“本产品经中国人民财产保险股份有限公司承保产品质量保险”字样,现场无法提供相应有效保单。经查,该鞭炮厂于2022年4月在中国人民财产保险股份有限公司购买了安全生产责任险,但并未对其生产的鞭炮购买质量保险。2024年5月21日,该局责令当事人停止违法行为,处罚款1万元。
经查,2024年2月24日,电梯维保单位向该物业公司致函称,上述4台电梯钢丝绳锈蚀严重,存在安全隐患。2024年3月15日ng28南宫模拟器下载,南充市特种设备监督检验所工作人员对上述电梯进行检验时,发现4台电梯钢丝绳锈蚀严重,不符合《电梯监督检验和定期检验规则》相关要求,并出具了《电梯检验意见通知书》,要求该物业公司立即停止使用。物业公司因管理不到位,导致存在严重安全隐患的上述电梯直到2024年3月18日仍在继续使用,未按规定及时停用进行维修消除安全隐患。
经四川绵竹剑南春酒厂有限公司鉴定,投诉人所购买的“剑南春”白酒为假冒其公司注册商标专用权产品。2024年4月29日,该局联合营山县公安局,在该购物中心经营场所及库房查获假冒“国窖1573”“剑南春”“茅台”“五粮液”等知名品牌白酒共189瓶。2024年7月31日,该局责令该购物中心改正违法行为,没收涉案的侵犯注册商标专用权商品,处罚款22500元。
经查,3月13日上午8时,该加工厂起重机械遥控作业人员王某某在操作起重机卸货过程中,没有检查起重机下方是否有人,也没有检查起重机吊钩两端是否挂吊牢靠,仍继续操作桁吊作业砸伤下方人员陈某某。事发后,该加工厂也未对该作业人员的违规行为给予批评教育和处分。2024 年5月31日,该局依法责令其改正违法行为,处罚款2万元。
2024年9月30日,仪陇县市监局接到投诉,称某老人在展销会上被欺骗购买了高价石斛粉。经查ng28南宫模拟器下载,其在仪陇县德园广场展销会摆摊销售石斛ng28南宫模拟器下载,在摊位上放置有多块标示石斛有抑制肿瘤、降低血糖等疾病治疗作用的宣传牌,在销售过程中,也不断向消费者口头宣传石斛的治疗功效,同时让其同伙假扮顾客在摊位旁营造哄抢假象。2024年10月24日,该局责令其改正违法行为,处罚款2万元。
2024年5月14日,仪陇县市监局执法人员对某卫生院进行价格专项检查,随机调取该卫生院中药饮片收费明细和病人住院费用清单,核查发现当事人在2024年1月1日至5月13日期间,多次以加价超过25%的售价销售中药饮片。通过调取收费系统数据与病人费用清单比对,计算得出当事人违规加价多收金额达11968元。2024年7月29日,该局责令当事人改正违法行为,没收违法所得11968元,处罚款8976元。