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“和群众打交道，就别把自己当警察。面对老年人，自己就是晚辈；面对年轻人，就跟他们当哥们儿……不设限于警察的身份，但一定要牢记守护群众的职责。”陈健说。怀揣着警察梦，陈健在2015年通过社招进入到公安队伍，2017年正式成为北京房山公安分局迎风街派出所的一名社区民警，负责迎风四里、迎风五里的社区工作 。平时，他脸上总是挂着笑容，永远充满干劲。社区有了矛盾纠纷，陈健总会第一时间出现，积极推动解决；辖区的商户有了问题，他也及时积极回应。在辖区群众心里，陈健既是“警察叔叔”也是“警察弟弟”，是“穿警服的副书记”也是“法制副校长”。至今，6年无阻“迎风里”，陈健走着走着，走进了辖区群众的心中，成为他们最信赖的“亲人”。民警陈健。图源：房山警方用真心，打破距离感陈健负责迎风四里、迎风五里两个社区，辖区内有很多门店，翁女士就是迎风五里社区一家门店的老板。几年前，翁女士独自一人来到北京，在房山开了一家首饰加工店。起初，她面对这位年轻民警时感到十分紧张，充满防备。辖区那么多门店，店主都是“北漂”，起初大家对社区民警的态度和翁女士没什么两样。怎么才能拉近和店家之间的距离呢？陈健想起了舅舅卖烧饼的经历，将心比心，他明白对于养家糊口的店家来说，只有真心实意对他们好、设身处地为他们着想，才能获得认可和信任。陈健到社区门店检查消防设施。图源：房山警方“怎么对待舅舅，就怎么对待大家！”陈健主打的，就是一个真心。陈健主动找到翁女士介绍自己，“大姐您好，我叫陈健，是咱们这个片区的社区民警。您别紧张，我是看到您新开的店，所以来跟您认识一下，这是我的电话，您有任何事情，随时都可以打这个电话联系我。”当陈健起步离开时，看到了墙面裸露的线路问题，考虑到店内特殊的作业环境，赶忙提醒，“您这电路有些旧，得尽快换新，不然容易着火。人不在的时候一定要把闸门关好，别让小偷惦记上。还有现在电信诈骗特别多，您多留神，我给您拉到咱们社区的商户群里，我每天发各种防范宣传的视频和提示，您可一定要看啊，做生意不容易，千万别被骗！”一声声的关心，让独自在外打拼的翁女士的心慢慢热了起来。2023年的春节，翁女士回老家过年，因家遇急事需用户口本，但户口本却被她落在了北京。翁女士在北京只认识陈健，便告诉他放备用钥匙的位置，希望陈健能帮忙邮寄户口本。陈健痛快答应了，同时还嘱咐她放备用钥匙的地方不安全，先暂时替翁女士保管，等她回京再取回。电话打完的第三天，翁女士就收到了户口本。等翁女士回京，看到自己家电表上比原来的电量多了，原来是陈健拿钥匙的时候，顺便对店周边进行了消防检查，发现翁女士家电表显示电量不足，“担心没电会导致冰箱里食物腐烂，产生异味，有安全隐患”，陈健就自己花钱帮她买了电。有次，翁女士的姐姐来北京游玩时，遇到了百万保障电信诈骗，翁女士多次劝阻无效，她和陈健说明情况后，陈健立即上门帮忙劝阻。“我在北京无亲无故的，陈健就像我的亲人一样，总能在需要帮助的时候给予回应。”感激之情难以平复，翁女士提笔给北京市公安局写了一封情真意切的感谢信：“尊敬的公安局领导：我怀着无比激动的心情写下这封信，想向您表达我对迎风五里社区民警陈健的感谢……他让我觉得北京的警察，是世界上最好的警察！”陈健到社区门店进行反诈宣传。图源：房山警方从形单影只来北京打拼，到相信民警积极融入，翁女士丢掉了胆怯和惶恐，有了更多的底气。在辖区，其他店主也感同身受，现在他们最熟的就是“小陈”警官。走近的关系、足够的认可和支持，也为陈健日常工作提供了助力：与辖区居民接触最多的就是店主们，陈健从这一点抓住了推进社区反诈工作的切口。他先将反诈知识给店主，在此基础上，再将店主培训成二级反诈宣传员，让他们在与居民的日常生活中进行扩散宣传。“小事”不小进社区时，陈健总是习惯带着自己的“三件套”——笔记本、警民服务卡和印章。陈健介绍，警民服务卡上一面留有自己的电话、派出所的电话，另一面印刷了反诈宣传的内容，印章上也是派出所的电话。进社区或入户时，他就会把服务卡发给居民，或者将印章扣在群众的日历上，“这样以后有事电话都能直接打到派出所。”笔记本则是用来记录大家的诉求，以便及时解决问题。进社区时，陈健总会用笔记本记下群众的诉求。图源：房山警方2021年11月，孙先生放在楼下的24颗大白菜“不翼而飞”。陈健接警后，根据辖区环境，对相关路口和单元的监控进行筛查，一段段地排除，一帧帧地锁定，历时4小时，最终将案件侦破，物归原主。孙先生说，这些白菜也不是贵重的东西，我也没想到真能找回来。这件事儿确实小，可带给我的感触特别大，群众利益无小事，陈警官真做到了。今年7月初，“迎风里”竟迎来一股“臭风”……原来小区居民楼东侧有两个井盖不时往外冒秽物，因为确定不了主责方迟迟解决不了，扑鼻的臭味让居民们叫苦不迭。陈健知道后，街道、社区，一个科室一个科室地找……物业、环卫，一个部门一个部门地问，非要把这件事给解决了。终于，在街道应急办的帮助下，陈健发挥“穿警服副书记”的身份优势，把物业、环卫叫到一起，敲定了“专业公司维修，费用双方共担”的解决方法。居民们再也不用忍受“臭气”之苦，小区又恢复了往日的宁静。陈健发挥“穿警服的副书记”优势，为小区居民解决问题。图源：房山警方几天前，陈健接到同事发来的反诈信息，说有人在短视频平台上疑似炒股，一看是自己社区里的人，当天晚上，陈健立即找到这位老人，并提醒她可能遇到了诈骗。“当时她说自己没有被骗。”但是陈健依然不放心。他说，现在的诈骗手段非常多，有些已经从线上转到了线下，诈骗犯罪分子可能通过快递、出租车、找人等方式，来线下拿钱。打听到犯罪分子可能在11点半和老人碰面，陈健赶紧给老人的孩子打电话叮嘱，并且交代同事紧盯犯罪分子。好在，老人经常接受反诈宣传，没有上当，陈健这才松了一口气。“有人的房子上盖了很多厚被子，担心有安全隐患。”“附近有疑似流浪汉的人，需要排查。”在陈健的笔记本上，记录了很多类似的“小事”，但在陈健看来，只要大家关心的，都是需要及时处理的大事。执法有温度在工作中，陈健也坚持用心去处理大事小情，“警察执法要有温度”是他坚持的准则。前不久，陈健接到一个警情，一名司机反映自己车的反光镜被人给砸了。陈健查看了很多录像找到了毁坏他人财物的人。原来，这名男子觉得对方停车时离自己车太近火博体育ios，自己不方便把车开出去，加上当天心情不好，着急离开，冲动之下做出了砸反光镜的行为。陈健找到男子时，男子立马承认了错误。在派出所，陈健对双方进行了调解。“有些人因冲动做了不合理的事，我们一定要让他们认识到自己的错误，心甘情愿改正才行。”陈健说。2022年春节前，七十多岁的季奶奶觉得楼下闲聊的邻居太吵，端起一盆凉水就泼了下去火博体育ios，被淋湿的邻居报了警。陈健上门后，没有就事论事开展批评教育，而是坐下来，与老人拉起了家常，由泼水事件聊到老人的生活。看到老人窗户玻璃破了，陈健立马帮忙维修。图源：房山警方陈健一边聊天，一边打量四周，窗户的玻璃破了两块，腊月的寒风呼呼地灌，客厅的灯也不亮了……陈健明白，邻里纠纷并不是主要矛盾，独居老人缺少关爱才是关键所在。离开季奶奶家后，陈健立马跑去买来玻璃和灯泡，并约好修理工很快上门修好了窗户和电灯。就这样，老人度过了一个温暖明亮的春节。大年初一一大早，季奶奶捧着一盒亲手包的饺子送到派出所，一定要让陈健尝尝。陈健还是辖区两所小学的“法制副校长”，但在孩子们心中，他更是一直守护自己的“陈健叔叔。”每次学期开始和结束时，陈健都会到学校给孩子们进行普法宣传和安全教育；有时孩子打闹受伤了，他也会专门到学校宣讲校园安全；孩子们上下学，民警执行高峰勤务，陈健也会在学校门口站岗，孩子们对他熟悉了，看到陈健就会跑过去，“陈健叔叔、陈健叔叔”地喊。甚至有孩子和家里闹矛盾了，他们也更愿意找陈健来教育调解。“你们教育孩子有一套，能不能帮我管管孩子啊。”一位来自广东的黄女士看到了陈健和孩子相处，帮助孩子的事迹后，竟然也打电话过来求助。陈健收到居民送来的锦旗。图源：房山警方“面对群众千万别有警察的架子，面对老年人，就把自己当晚辈，年轻人就跟他们当哥们，自己知道自己是警察，记住自己的责任就行了。”谈到自己的工作经验，陈健说，自己一直有着警察梦，想做一名好警察，“出警、化解纠纷时，我就想着要对大家随和点，亲善点，往往能够达到事半功倍的效果。”心在“迎风里”“我从没见他和谁红过脸。”“他的身上总是有股冲劲。”“他想要把事情做好。”和陈健相处久了的人总会这样评价。陈健的搭档告诉记者，自己和陈健配合工作两年，对他工作充满了认可。有一次他们出去抓捕网络赌博的人，屋内屋外布控后，嫌疑人情绪比较激动，陈健就像唠家常一样和嫌疑人聊天，让他放松警惕放下了对抗情绪。冲进房间后，陈健第一时间拿走了嫌疑人的手机以及身边的危险物品，“是陈健的细心帮助我们规避了危险。”陈健说，自己以前是名电工，2015年通过社会招聘进入了公安队伍。刚开始他比较腼腆，不善于表达。当上“穿警服的副书记”自己心里也没底，很有压力。他不仅是社区民警，也参与社区的基层管理。红头文件下来，居委会的事务要参与决议、要投票，都要认真对待。当上“法制副校长”后，给孩子们讲课也会紧张……照顾社区老人。图源：房山警方“但警察是我一直梦想的职业，我想当名好警察，对得起自己穿的这身衣服。”陈健说，为了解决问题想尽各种办法，在他的手机中，还有自制的警民联系网络图，用于反诈宣传，平时得空了他就往社区跑，走进居民中，一心扑在“迎风里”。在“迎风里”工作六年，如今，陈健已经成为一名更成熟的民警。他不仅获得了2023年房山平安之星、第二季度的最美警察，获得两个三等功、四个嘉奖，其所在辖区也是群众满意度最高的辖区。新京报记者 吴梦真 编辑 杨海 校对 刘越