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调查发现，逾两成影院未准时放映。线上问卷调查显示，55.99%的受访者表示曾遇到已到电影放映时间，仍在超时播放广告的情况。线下体察结果显示，有69个样本存在“未能按时播放影片”的问题，占体察总量的20.91%。体察员购买了21点10分开场的安徽六安恒大嘉凯影城《末路狂花钱》影票，但21点10分时电影院仍在播放广告，直至21点14分才开始进入正片。

近年来，关于电影院按摩椅的舆论一直久起不下。线上问卷调查显示，68.75%的消费者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。线下体察员在购票环节发现，目前对不同观影区域座位的标注没有统一标准，有的影院会标注“按摩椅区”，有的以观影视觉效果划分出最佳观影区或者黄金观影区等，消费者对于是否有按摩椅只能“开盲盒”。

3D眼镜是消费者观看3D电影的必备工具，但部分影院在3D电影场次未免费提供3D眼镜，此举无疑是将3D眼镜的成本转嫁消费者，有强制消费之嫌，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。线上问卷结果显示金年会电子游戏入口，56%的受访者曾遇到电影院不提供免费3D眼镜的情况。线下体察发现，有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜，也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求，例如需要镜片，需要另行付费。线下体察也发现，仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。

电影票“退改签”问题一直是消费者关注的问题。调查报告提到，线上购票过程中发现金年会电子游戏入口，部分院线品牌官方小程序购票平台的退改签提示不明显，半数样本反馈购票时没有弹出退改签规则，还有样本退改签提示字体颜色浅淡，容易被消费者忽视。线下体察结果显示，超八成样本门店未在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，该问题为本次体察活动中表现最为突出的问题。

线上问卷调查数据显示，43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况，77.79%的受访者支持电影票能够退改签，消费者关于规范电影票退改签细则的呼声十分强烈。但是体察中发现，仍有少部分影院完全不支持退票，例如，体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票，在购买页面提示该影院暂不支持退票。

针对上述问题，长三角消保委联盟建议，相关企业和行业协会，顺应新形势、结合新技术，参考同类服务标准，进一步完善电影售票相关规则，例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩，根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等，由远及近实行递进式的“阶梯费率”金年会电子游戏入口，有条件地允许消费者退改；有关院线和平台同心合力金年会电子游戏入口，充分了解消费者的消费习惯和需求，建立线上售票信息提示标准，确保购票价格构成公开透明、影厅座位直观明了、退改规则简明扼要，放大或加粗字体、高亮或弹出重要内容，必要时要求消费者点击确认。

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事情源于2023年9月下旬的一天，家住黑龙江省哈尔滨市延寿县青川乡的老于带着收割机到达自家承包的稻田时，突然发现要收割的水稻少了一亩，一头雾水的老于只能四下打听。经过打听，老于得知是地邻小张收走了这一亩稻田。因为小张也是承包的土地，对土地四至还没有完全记清，认错了地块，这才错收老于的水稻。事实已经形成，老于家确确实实有损失，老于提出由小张赔偿自家稻田损失1000元。然而，小张虽然认可误收水稻的事实，但却不认可赔偿金额，提出只能把种子钱和肥料钱给老于，双方对赔偿事宜始终无法达成一致，赔偿问题僵持了一年之久。

兄弟两家的水田地南北相邻，哥哥在北，弟弟在南，最南边是排水河。十年前，哥哥将15亩口粮田租给了弟弟耕种，弟弟经过开垦，将周围荒地与自家承包田连成片，导致最南边的河道方向也发生了变化。今年，哥哥将土地收回自已耕种，但稻田排水需从弟弟家田里经过，弟弟坚决不同意。于是，气不过的哥哥找律师写好了诉状，打算将弟弟告上法庭，要求法院判决弟弟协助在地边开条排水渠。

不得已，兴隆村曹村长向铁力市人民法院铁林人民法庭法官张淑霞进行求助。初步了解情况后，张淑霞与乡镇干部、司法所调解员一同前往两家地中现场勘查情况。“如果从地里开凿一条排水渠，从北到南有100多米，真动起工来，抛开浪费人力物力、耗时长投入大不说，还浪费耕地，得不偿失。”张淑霞分析道，“在地里开凿排水渠不是解决问题的最佳途径，最有效的办法是引导双方和解，要么让弟弟准许哥哥通过自家地里排水，要么让哥哥将地继续包给弟弟耕种，疏通兄弟俩心中的‘排水渠’，矛盾自然化解了。”

“法官，我憋屈呀，他们太欺负人了，你可得给我做主！”兄弟媳妇委屈说，“我承包他家地二十多年，从没差过他家承包费，但今年快种地时，他突然提出承包费涨价，我种子化肥都买好了，准备泡种子了，他说涨就涨，我心里憋气，别人家都没涨价，他亲兄弟种地还涨价，这地我不包了。前些日子，他还把我告到派出所，现在就算他把我告到法院，也别想从我家地里走！”