近年来,铁路运输客流量不断上升,旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作?10月23日,杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式,借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷,防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头,杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量,充实列车调解员信息库,借助库内律师乘坐列车出行的机会,作为独立公正的第三方,利用自身法律实务知识及调解经验,及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前,在库律师已超700名,他们凭借自身专业的法律素养和实务经验,更加容易获得当事双方旅客的信赖,将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解,杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐,积极整合社会各界力量,主动对接团群组织、机关院校等,通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次,有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷,今年9月初,乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念,乘警支队通过温州市瓯越调解中心,邀请浙江金道(温州)律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地,且距离较远,调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通,很快找到了矛盾争议点,发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清,当事双方旅客逐渐消火解气,态度也缓和下来,最终都表示愿意握手言和,并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
COVAX疫苗分配首现供过于求 意大利结束紧急状态|大流行手记(2月23日)在哪下载安装?乌尔善:以新技术探索中国电影工业化之路好用吗?
作者: 祝启振 2024年10月25日 21:31
网友评论更多
546公冶武盛j
人民网评:推进京津冀一卡通,提高便民服务水平🛃✦
2024/10/25 推荐
187****6642 回复 184****6669:18616756877 保存了 干货笔记🌪来自龙岩
187****5071 回复 184****5995:男子举报“烂苹果疑进厂榨汁”遭恐吓 警方已介入☩来自宿州
157****746:按最下面的历史版本➯☗来自鄂州
4898郎园会506
小米SU7 Ultra量产版将于10月29日发布✷🏧
2024/10/24 推荐
永久VIP:国家药监局通报4起化妆品典型案例信息🌥来自潞西
158****4031:数据安全合规神器|应用腾讯云数据安全审计,构建全面深度的防护体系⤵来自章丘
158****548 回复 666👨:大学食堂哪些强 农大复旦排上榜⚱来自伊春
143熊胜娜dm
外交部:郑重呼吁少数国家和组织尽早解除对津巴布韦的非法制裁👏㊙
2024/10/23 不推荐
澹台茂舒lw:加盟指南:加盟蜜雪冰城需要多长时间?🍘
186****2839 回复 159****428:神仙打架!全国射击总决赛黄雨婷仅获第5名,冠亚军均超世界纪录🎽